RS Omni seharusnya merespons, bukan bereaksi

Oleh : Richard Fang / June 5, 2009

Comments (7)

Bereaksi, seperti yang dikatakan Zig Ziglar, adalah apa yang tubuh Anda lakukan bila mengkonsumsi obat yang salah. Bereaksi adalah intuitif, instingtif dan berbahaya. Merespons adalah alternatif yang lebih baik. Organisasi merespons ancaman kompetitif. Setiap individu merespons sahabat atau kesempatan. Respons selalu lebih baik dari reaksi. - Seth Godin -

Sekarang nasi sudah menjadi bubur, citra Omni bagi sebagian kita sudah rusak hanya gara-gara ingin memenangkan dan mempertahankan status quo nya.

Power to The People

Pilihan untuk Omni hanya 2, yaitu terus melanjutkan dan memenangkan perkara Prita sambil mengorbankan citra Omni Internasional yang sudah sangat baik yang berakibat berkurangnya pasien masa depan. Atau mengambil posisi yang setara dengan Prita dengan mencabut semua tuntutan perkara dan berkomunikasi baik-baik secara gentleman bukan dengan melibatkan hukum.

Kira-kira mana yang akan Omni pilih?
Kita lihat saja nantinya, saya berharap Omni memikirkan masalah ini dengan benar-benar, mengingat target market Omni yang kelas B ke atas ( internet savvy, modern) yang pastinya tahu akan kasus tersebut dan tahu juga mana yang benar dan yang salah.

Share and Enjoy:

• 
• 
• 
• 

Kategori :

Life Journal, This Should be Fun!

Tags :

freedom Omni Prita speech

Ada 7 Komentar tentang posting ini

1. 

   Toha bilang,

   Memenangkan pengadilan tidak akan mengubah citra buruk Omni, mencabut gugatan dan berdamai justru lebih menguntungkan bagi Omni.

   June 5, 2009 / 11:43 AM

   1

   Balas Komentar
2. 

   lahandi bilang,

   RS Omni harusya bergoyang dombred saja.

   June 5, 2009 / 4:15 PM

   2

   Balas Komentar
3. 

   gagahput3ra bilang,

   klo apa yang dilakukan Coca-Cola dalam menghadapi Pepsi dan iklannya itu kira2 respons atau reaksi ya? Jujur kalo ngomongin marketing disaster selalu inget kasus itu.

   June 6, 2009 / 5:42 PM

   3

   Balas Komentar
• 

  Richard Fang bilang,

  klo itu kayaknya respons deh, klo reaksi ya contohnya omni ini langsung kayak cacing kena abu
  sekarang banyak juga starbucks di ’serang’ atau di banding2in sama nescafe, tapi starbucks ga seperti omni..

  June 7, 2009 / 8:57 AM

  4

  Balas Komentar
4. 

   podelz bilang,

   RS Omnia berani ganti nama dan management gak yah, buat memperbaiki image??

   June 8, 2009 / 2:04 AM

   5

   Balas Komentar
• 

  Richard Fang bilang,

  kalau udah begini kayaknya susah yah biar ganti nama juga, yg penting momen ini jgn sampe keterusan, kalau omni masih mau cabut dakwaan nya mungkin masih bisa selamat masa depan nya

  June 8, 2009 / 6:00 PM

  6

  Balas Komentar
5. 

   tosan aji bilang,

   Hmmm… sebenernya omni itu SUDAH merespon, sayangnya responnya itu gak ditanggapi si Prita karena dia udah terlanjur sakit hati, makanya omni jadi bereaksi (yg malah memperburuk keadaan) padahal yg bisa menyelamatkan brand omni ya cuma Prita.

   Mungkin penyelesaiannya bisa dengan pendekatan yg lebih personal ke Prita-nya dan bangun hubungan pertemanan, tp kayanya sih “gengsi” bakal jadi penghalang

   June 21, 2009 / 5:21 AM

   7

   Balas Komentar