Jangan Pernah Mempermainkan Pengguna

Oleh : Richard Fang / November 25, 2009

Judul di atas mungkin terlalu kasar. Tapi memang pada kenyataannya di jagad internet sering terjadi hal seperti itu.

Menurut saya kebiasaan dan cara berpikir kalau internet itu adalah dunia alternatif yang tidak berhubungan dengan dunia nyata harus di hilangkan. Di jaman sekarang ini, internet secara tidak langsung mempengaruhi kehidupan kita di dunia nyata. Terlebih lagi kalau kita berbisnis menggunakan media internet.

Jangan Pernah Mempermainkan Pengguna

Jangan Pernah Mempermainkan Pengguna

Ini merupakan contoh kecil (tapi menyebalkan) yang sempat saya alami di website KlikBCA. Saya termasuk pengguna yang sering mengakses website BCA, baik untuk mengecek saldo atau kurs rupiah. Lalu saya melihat ada tombol untuk menjadi fans/friend BCA di Facebook. Tanpa ragu lagi langsung saya klik.

Saya mau jadi fans BCA di FB, tapi...

Saya mau jadi fans BCA di FB, tapi...

Dan apa yang terjadi? Yang keluar adalah banner promosi! Great job!

Well Done!

Well Done!

Yang paling menyebalkan adalah tautan untuk ke Facebook Page BCA tidak ada sama sekali, yang tercantum hanya teks alamat Facebook page BCA yang tidak bisa di klik. Oh, well.. kenapa sih harus menyusahkan pengguna? Apa susahnya memberikan kode tautan di sana? Apakah mereka tidak sadar kalau satu kode tautan bisa menambah jumlah fans/friends di Facebook page BCA secara signifikan?

Dan yang paling penting, saya sebagai pengguna tidak mau berpikir susah-susah, apalagi memaksa menggerakan jemari saya di atas keyboard hanya untuk pergi ke alamat Facebook BCA. Yeah, kita semua memang pemalas.

Foto Oleh : Ben Clark

Share and Enjoy:
  • Facebook
  • Twitthis
  • FriendFeed
  • del.icio.us
 

Ada 9 Komentar tentang posting ini


  1. Yogi bilang,

    Kalau dibilang menipu kaya’nya ga juga bro, soalnya itu icon Find us on Facebook satu kesatuan dengan banner promosi e-Banking BCA

    http://www.klikbca.com/images/banner_crp1.gif

    1
  2. afwan auliyar bilang,

    strategi marketing yang aneh …. :)
    justru sekrng seharusnya perusahaan2 besar pada mendekat ke konsumen via jejaring sosial, lha ini kok malah menyusahkan

    5
  3. si Rusa Bawean bilang,

    sering buka klik baca tapi koq gak kelihatan yaaaa

    6
  4. Yofie Setiawan bilang,

    Keliatannya udah ga ada ya… BCA ngerasa juga mungkin akhirnya haha…

    8
  5. Nicko bilang,

    Koq, gak ada updatenya nih cet?

    9


Silahkan Post Komentar Kamu





* Diperlukan
41
pembaca

Richard Fang

Desain / Pemasaran / Ide

Twitter Updates

    Follow Me!
  • Tentang Richard

    Memulai karir sebagai graphic designer di Thinking Room inc, sebuah studio yang memberikan banyak pengalaman dan pembelajaran dalam cara berpikir dan menghasilkan sesuatu.

    Lebih Jelas Lagi
  • Designed by Richard Fang
    Developed by zamdesign

    © 2009 Richard Fang. All Rights Reserved.